フィードバックポリシー

読者としてのあなたにとって何が重要かを理解するのに役立つため、あなたのフィードバックは Nintendo Life のチームにとって重要です。当社のフィードバックポリシーでは、お客様がフィードバックを提供する方法と、当社の仕事のやり方を改善し、Nintendo Life を任天堂コミュニティにとって最高のリソースにするために、お客様が共有したフィードバックをどのように使用するかを概説します。

フィードバックを提供する方法

このポリシーはあらゆる種類のフィードバックに適用されますが、特に提案、苦情、肯定的なフィードバック、バグレポートに適用されます。

Nintendo Life に送信されたすべてのフィードバックに目を通しており、次のようなさまざまな方法でフィードバックを提供できます。

お問い合わせフォーム

フィードバックを提供する最も直接的な方法は、お問い合わせページ適切な件名 (「フィードバック / 苦情」など) を選択します。あなたのメッセージは適切な部門に転送され、確認後できるだけ早く返信されます。お問い合わせフォームを使用してメッセージを送信するためにアカウントにサインアップする必要はありません。

記事のコメント

アカウントにサインアップしてコメントを残すことで、記事自体の中で建設的なフィードバックを提供できることがよくあります。これは公開されるため、フィードバックが記事自体に関連していることを確認してください。それ以外の場合は、お問い合わせページプライベートメッセージを送信します。

フォーラム

当社には、特定の「フィードバックと提案」フォーラムカテゴリがあります。フォーラムでは、他のメンバーからの提案やフィードバックを読んだり、意見やフィードバックを追加したりできます。

Nintendo Life には、Facebook、Instagram、X/Twitter、Bluesky にわたるさまざまなソーシャルメディアアカウントもあります。これらのアカウントを監視するフルタイムのコミュニティマネージャーがいますが、これらのチャネルを使用して応答を得るまでに時間がかかる場合があります。お問い合わせページ何か重要なことのために。

匿名のフィードバック

フィードバックは、Nintendo Life に匿名で提供できます。お問い合わせページ。フィードバックを匿名で報告した場合、フィードバックの処理に必要な最新情報を提供したり、フォローアップ情報を要求したりすることはできません。

フィードバックの検討方法

Nintendo Life は常にあなたのフィードバックを読んでいます。多くのフォーラムスレッドが証明しているように、私たちには読者から提供されたフィードバックが行動に移されてきた長い歴史があります。

あなたのフィードバックはまず、緊急性、影響力、関連性に基づいて分類され、優先順位が付けられます。フィードバックに緊急の返信が必要な場合は、できるだけ早く返信するよう最善を尽くしますが、お問い合わせの調査に時間がかかる場合があることをご了承ください。それ以外の場合は、解決策、解決策、または単にお客様の提案に対する承認など、お客様にとって意味のある返信が得られ次第、お客様のメッセージに返信させていただきます。

編集関連のフィードバック (肯定的または否定的) は上級者に渡されます。ニンテンドーライフ編集部。ウェブサイトのデザインや機能に関連するものはすべて、当社の CEO (アンソニー・ディケンズ）私たちの技術開発を指揮しています。ウェブサイトの機能リクエストは当社の製品開発トラッカーに記録される場合があり、その機能が利用可能になった時点でお知らせできるよう最善を尽くします。

フィードバックへの対応方法

あなたのフィードバックは決して単独で扱われることはありません。私たちは常にコミュニティからのすべてのフィードバックを評価して、最善の方法を検討し、行動が必要かどうかを判断します。

フィードバックの性質に応じて、行動を起こす前に、組織内のさまざまな人々が意見について相談します。 Nintendo Life では厳格な編集上の独立性を確保しており、任天堂コミュニティへのサービス提供に主な焦点を当てています。補償ポリシーあなたのフィードバックの影響を受ける可能性があります。

フィードバックに基づいて変更が行われた場合は、可能な限り、お客様にご連絡するよう努めます。

機密保持とデータ保護

を使用してご連絡いただく場合は、お問い合わせページ、お客様は個人データ (名前と電子メールアドレス) を当社に提供する可能性があります。この個人データは、フィードバックに関してお客様に連絡するために組織内でのみ機密に使用され、当社の規定に従って他の目的には使用されません。プライバシーポリシー。

私たちの期待

私たちは、読者が Nintendo Life に関して否定的または批判的なフィードバックを寄せられる場合があることを理解しています。否定的または批判的なフィードバックを喜んで聞きます。ただし、否定的または批判的なフィードバックは礼儀正しく建設的に提供していただくようお願いします。虐待的なフィードバックのヒントは無視され、チームは容認しません。他のプラットフォーム上で当社スタッフに対する執拗な虐待や付きまとい行為も容認されず、その結果、アカウントまたは IP アドレスが Nintendo Life から禁止される可能性があります。