ページ下部の任天堂英国の公式声明を更新。
任天堂は今後、英国、欧州経済地域、スイスのSwitch所有者に故障したJoy-Conの無償修理を提供する。
これは同社の最新情報によると、英国サイトのサポートページ（これは影響を受ける地域の他の公式サイトにも反映されているようです）、今や悪名高い「Joy-Conドリフト」を「反応性症候群、またはいわゆる「ドリフト」」と呼んでいます。
この変更により、同社のポリシーは以下を含む他のさまざまな地域と一致することになります。北米、ラテンアメリカ、 そしてフランス。新しいポリシーでは、同じ問題もカバーしています。スイッチライト。
まさにここに記載されている内容です任天堂英国サポートページ:
追って通知があるまで、任天堂は、欧州経済領域 (EEA)、英国、スイスでは、欠陥が原因であるか磨耗が原因であるかに関係なく、反応性症候群の修理に対してお客様に請求を行うことはありません。
任天堂は高品質で耐久性のある製品を作ることに大きな誇りを持っており、継続的に改良を行っています。したがって、追って通知があるまで、任天堂はEEA、英国、スイスで各製品を購入した消費者に対し、コントロールスティックに関連する反応性症候群の修理が任天堂の公式修理センターによって無料で行われることを提案します。これは、症候群が磨耗によって引き起こされた場合や、任天堂が提供する 24 か月のメーカー保証が期限切れになった場合にも当てはまります。メーカーの保証は、消費者保護法に基づいて商品の購入者としてお客様が有する法的権利には影響しません。ここで説明する利点は、これらの権利に追加されるものです。
任天堂は、不具合が非公式改造によるもの、またはスティックの不具合とは関係のない原因によるものと判断した場合、無償修理をお断りする権利を留保しているとしている。ただし、家庭用または庭用の Joy-Con のドリフトに悩まされている場合は、上記の地域の Switch 所有者が無料で修理できるようになりました。
同社は、この広範囲に及ぶコントローラーの問題に関して、Switchのライフサイクルの初期から批判にさらされてきた。 Joy-Con のドリフトは、アナログ スティックの機構の磨耗によって引き起こされ、誤った入力が記録される可能性があり、よく言えばゲームプレイがイライラし、最悪の場合は不可能になります。
任天堂が直面したのはさまざまな法的挑戦この欠陥をめぐってさまざまな地域で問題が発生し、一部の地域では、保証状況に関係なく、ドリフトした Joy-Con を無料で修理するという方針が打ち出されました。圧力の増加この広範な問題に対処するために消費者団体や欧州連合からの要請が高まっているが、これまで英国と欧州（フランス以外）のスイッチ所有者は、保証期間が過ぎるとコントローラーを無料修理に送ることができなかった。
任天堂は以前、アナログスティックの摩耗は「避けられない」、同社のハードウェア開発者は、そのメカニズムを車のタイヤが時間の経過とともに摩耗する様子と比較しています。報告書米国の元修理監督者は、修理のために到着する Joy-Con コントローラーの量が「非常にストレス」であると述べました。
このポリシー変更についてコメントを求めて任天堂 UK に問い合わせたところ、サポート ページのテキストを大部分再現し、サポート リンクが追加された公式声明が提供されました。全文を以下に転載します。
任天堂は高品質で耐久性のある製品を作ることに大きな誇りを持っており、その改良を継続的に行っています。
したがって、追って通知があるまで、任天堂は、欧州経済領域 (EEA)、英国、スイスで Nintendo Switch Joy-Con コントローラーを購入した消費者に対し、アナログ スティックの応答性症候群の修理が任天堂公式によって無料で行われることを提案します。修理センター。これは、症候群が磨耗によって引き起こされた場合や、任天堂が提供する 24 か月のメーカー保証が期限切れになった場合にも当てはまります。詳細については、任天堂 Web サイトの専用記事をご覧ください。Joy-Con コントロール スティックが反応しない、または正しく反応しない（反応症候群またはいわゆる「ドリフト」）。
メーカーの保証は、消費者が商品の購入者として消費者保護法に基づいて有する法的権利には影響しません。記載されている利点は、これらの権利に追加されるものです。
消費者が何か問題がある場合は、常に訪問することをお勧めします。https://support.nintendo.com/そのため、私たちは彼らが抱えている問題をオープンかつ寛大に解決できるようお手伝いします。
あなたは上記のいずれかの国の居住者で、このポリシー変更を利用する予定ですか?以下にお知らせください。
